Kun personer over 18 år har anledning til å handle hos oss. Vi foretar alderskontroll, og ved tvil vil vi be om at du sender oss et bilde av din legitimasjon.

Dersom deler av din bestilling skulle være utsolgt, så vil vi ettersende disse varene uten ekstra kostnad for deg som kunde eller fjerne varene fra bestillingen, etter kundens ønske.

Vi tilbyr betaling med Visa og Mastercard, via Nets Netaxept. Dette er en betalingsløsning med sikkerhetssystemet 3D secure. Alternativt kan vi også sende varer i postoppkrav.

Beløpet reserveres din konto, men beløpet vil ikke bli belastet før vi er klare til å sende varene. Sol Cigar Co A/S er ansvarlig for transaksjoner som skjer på denne nettsiden. Beløpet kan ikke økes av Sol Cigar, men kan derimot reduseres dersom det skulle være nødvendig.

Bestillingen kan leveres med postoppkrav. For denne tjenesten tilkommer et gebyr på 90,- Varene vil da sendes som klimanøytral servicepakke med sporing, og betales ved henting på postkontoret.

Leveringsvilkår

Vi tilbyr fire leveringsalternativer:

• Fri frakt: Pris kr. 0,- Kan benyttes på alle bestillinger. Varene sendes med sporing, og leveres i din postkasse eller til ditt nærmeste postkontor hvis pakken blir for stor for postkassen. Fremsendelsestid 2 virkedager.
• Klimanøytral Servicepakke: Pris kr. 125,- Velger du Servicepakke vil sendingen bli levert ditt nærmeste postkontor. Sendingen sendes med sporing. Fremsendelsestid 1-3 virkedager.
• Hjem på døren: Pris kr. 170,- Pakken blir levert hjem til deg på døren, enten mellom kl. 08.00-17.00 eller kl. 17.00-20.00. Posten ringer på forhånd for å avtale utleveringstidspunkt med deg. Hvis du ikke er hjemme ved levering vil Posten kontakte deg og spørre om lov til å legge igjen sendingen utenfor døren. Ellers vil den gå til ditt lokale postkontor. Fremsendelstid 1-3 virkedager.
• Hentes i vår forretning: Pris kr. 0,- Varene hentes i vår forretning i Henrik Ibsens Gate 28 i Oslo sentrum. Du vil motta en e-post når varene kan hentes.

Dersom du oppgir mobiltelefonnummer vil du som mottar pakkepost få hentemelding på sms. Dette gjør at levering går raskere. Du vil også få mail med sporingslink, så du kan se hvor pakken er på veien.

Sigarer sendes emballert slik at de ikke blir forringet under transport.

Bestillingen ekspederes normalt innen 24 timer. Hvis varene evt. ikke er på lager, vil du få beskjed om dette og estimert leveringstid.
Leveringstid: 1-3 arbeidsdager etter ordrebekreftelse, avhengig av postsone.

Merk: Dersom pakken ikke blir hentet vil kunden bli fakturert de faktiske fraktkostnader inkludert retur til oss.

Dersom du har mottatt en annen vare enn den du har bestilt, eller det er mangler ved leveransen, ber vi deg snarest mulig ta kontakt med oss for å få rettet opp dette.

Når du handler hos oss, har du full returrett i 14 dager fra du mottar varen for kjøp over kr 300,- i henhold til angrefristloven.

For utstyr, humidorer og piper gjelder det at varen må returneres i den stand du mottok den (ny og ubrukt), og være innpakket i originalemballasjen, ellers kan returretten helt eller delvis bortfalle. Er originalemballasjen brutt, kan det refunderte pengebeløpet bli redusert.

Varegruppene rulletobakk, snus, sigarer, sigarillos og sigaretter, samt pipetobakk som ikke er vakumert i metalleske, er å betrakte som ferskvare og tas ikke i retur jfr. angrerettloven § 22 b

Ved retur refunderer vi kjøpesummen så snart varene er mottatt av oss. Returkostnadene bæres av kunden, jfr. angrerettloven § 25 annet ledd.

Ønsker du å kansellere ordren etter fullført bestilling kan dette gjøres frem til leveringstidspunktet, jfr. forbrukerkjøpsloven § 41.